什麼是5W1H分析法?
“5W”是在1932年由美國政治學家拉斯維爾最早提出的一套傳播模式,後經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
5W1H分析法也稱六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創造技法。是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(WHY)、對象(WHAT)、地點(WHERE)、時間(WHEN)、人員(WHO)、方法(HOW)等六個方面提出問題進行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法,可使思考的內容深化、科學化。具體見下表:
表:5W1H分析法
對象
公司生產什麼產品?車間生產什麼零配件?為什麼要生產這個產品?能不能生產別的?我到底應該生產什麼?例如如果現在這個產品不掙錢,換個利潤高
場所
生產是在哪裡乾的?為什麼偏偏要在這個地方乾?換個地方行不行?到底應該在什麼地方乾?這是選擇工作場所應該考慮的。
時間和程式
例如現在這個工序或者零部件是在什麼時候乾的?為什麼要在這個時候乾?能不能在其他時候乾?把後工序提到前面行不行?到底應該在什麼時間乾?
人員
現在這個事情是誰在乾?為什麼要讓他乾?如果他既不負責任,脾氣又很大,是不是可以換個人?有時候換一個人,整個生產就有起色了。
手段
手段也就是工藝方法,例如,現在我們是怎樣乾的?為什麼用這種方法來乾?有沒有別的方法可以乾?到底應該怎麼乾?有時候方法一改,全局就會改變。
取消
就是看現場能不能排除某道工序,如果可以就取消這道工序。
合併
就是看能不能把幾道工序合併,尤其在流水線生產上合併的技巧能立竿見影地改善並提高效率。
改變
如上所述,改變一下順序,改變一下工藝就能提高效率。
簡化
將複雜的工藝變得簡單一點,也能提高效率。
無論對何種工作、工序、動作、佈局、時間、地點等,都可以運用取消、合併、改變和簡化四種技巧進行分析,形成一個新的人、物、場所結合的新概念和新方法。如下圖所示:
圖:四種技巧分析圖
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/5W1H%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95#
5W2H分析法簡介
5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義,廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。
- (1) WHY——為什麼?為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?
- (2) WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
- (3) WHO——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
- (4) WHEN——何時?什麼時間完成?什麼時機最適宜?
- (5) WHERE——何處?在哪裡做?從哪裡入手?
- (6) HOW——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
- (7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
發明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問,發現解決問題的線索,尋找發明思路,進行設計構思,從而搞出新的發明項目,這就叫做5W2H法。
提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。創造力高的人,都具有善於提問題的能力,眾所周知,提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高,可以發揮人的想象力。相反,有些問題提出來,反而挫傷我們的想象力。發明者在設計新產品時,常常提出:為什麼(Why);做什麼(What);何人做(Who);何時(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。這就構成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構,就是一種設問,設問需要更高的想象力。
在發明設計中,對問題不敏感,看不出毛病是與平時不善於提問有密切關係的。對一個問題追根刨底,有可能發現新的知識和新的疑問。所以從根本上說,學會發明首先要學會提問,善於提問。阻礙提問的因素,一是怕提問多,被別人看成什麼也不懂的傻瓜,二是隨著年齡和知識的增長,提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答覆和鼓勵,反而遭人譏諷,結果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創造性的發揮。
1、檢查原產品的合理性
(1)為什麼(Why)?
為什麼採用這個技術參數?為什麼不能有響聲?為什麼停用?為什麼變成紅色:為什麼要做成這個形狀?為什麼採用機器代替人力?為什麼產品的製造要經過這麼多環節?為什麼非做不可?
(2)做什麼(What)?
條件是什麼?哪一部分工作要做?目的是什麼?重點是什麼?與什麼有關係?功能是什麼?規範是什麼?工作對象是什麼?
(3)誰(Who)?
誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?
(4)何時(When)?
何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?
(5)何地(Where)?
何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什麼地方可以作銷售點?安裝在什麼地方最合適?何地有資源?
(6)怎樣(How)?
怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗? 怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?
(7)多少(How much)?
功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
2、找出主要優缺點
如果現行的做法或產品經過七個問題的審核已無懈可擊,便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答覆不能令人滿意,則表示這方面有改進餘地。如果哪方面的答覆有獨創的優點,則可以擴大產品這方面的效用。
3、決定設計新產品
剋服原產品的缺點,擴大原產品獨特優點的效用。
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