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品牌戰略/國家品牌 植入商品概念

創建國家品牌與提升國家形象宜先找出國家的獨特差異,紐西蘭商人傑莉安洛(Gillian Law)與尼克葛蘭(Nick Grant)曾說:「當今全球的產品差異不再,欲辨識產品的獨特性已愈來愈難,唯有創新產品才是品牌行銷首要。」換言之,品牌特質能否給消費者帶來感覺情緒的串聯,產品的創新性與差異性才是關鍵。

打造優良品牌形象

提倡國家品牌概念的Simon Anholt認為,國家品牌形象是將「國家」的特徵轉化為有形的、充滿活力的、可傳達的以及實用的東西。」優良品牌所代表的意義,就是確實可行的競爭優勢,這是每一個國家都想擁有的最具價值的知識產權,更是發展中國家必須了解保護與開發的資產,這就是將無形資產轉化經濟發展的關鍵。

產品切入市場的必要條件,包括:產品品質、優異性及可靠性,但品牌才是消費者採購決策的依據。同樣地,倘若國家缺乏一個強勢的、積極的、好名聲的國家品牌,就無法持續對消費者、旅遊者、投資者和移民等保有競爭優勢,更無法贏得其他國家以及國際媒體的尊重與關注。

把「國家」視為一種商品已經是一個重要的概念。以啤酒為例,台灣的Taiwan Beer;美國的Budweiser、Miller;加拿大的Labatt、Molson;日本的Asahi、Kirin;韓國的Cass、Hite;泰國的Singha、Chang;墨西哥的Corona;愛爾蘭的Guinness;荷蘭的Heineken;丹麥的Carlsberg;菲律賓的San Miguel...等,雖然啤酒產自不同國家,但行銷啤酒的國家品牌概念卻是一致的。

「美國」和「美國製造」代表個人自由與繁榮;Hermes的圍巾和博若萊紅葡萄酒(Beaujolais Nouveau)代表法國藝術;BMW和Mercedes-Benz代表德國的效率和可靠性。其實,在全球消費者腦海裡,品牌與國家常被聯想在一起的,例如微軟和麥當勞等同於美國的外交官;Nokia(2013年諾基亞手機部門售給微軟)相當於芬蘭的世界大使。

當今行銷國家品牌的概念已延伸到政治舞台,很多國家都挹注鉅額經費進行國際媒體廣告,強力宣傳國家形象,遂其推廣國家品牌之目的。為什麼每一個國家都積極在塑造國家品牌?道理很簡單,就是經濟因素。

扭轉不良刻板印象

「國家品牌」既是一個國家在他國消費者腦海裡所形成的總體印象,當消費者對某一國家產品的體驗、教育與施政的評價、文化古蹟保存與文藝活動的印象、人民友善與親切程度、觀光旅遊與景點品質、移民誘因與投資環境等任何指標或總體事物觀感,都會形成對該國品牌形象的看法。

消費者對某一國的國家品牌形象會隨著對該國的政治、經濟、社會等產生「國家品牌效應」(Nation Brand Effect,NBE)。

早年對烙印「Made in Japan」的印象是,品質好與附加價值高;對「Made in Taiwan」的印象是劣質品、廉價品,這在國外的電影裡,屢見不鮮。「Made in Taiwan」常被用來諷刺台灣產品是劣質品。

從1900年代到2000年代,不少電影情節中都出現類似對話。例如《 致命的吸引力》 裡,麥克道格拉斯說了:「Is that "Made in Taiwan"?」(這是台灣製造的嗎?);《麻雀變鳳凰》李察吉爾打開傘,雨傘承受不住瞬間強風豪雨而開花,女主角順口說出 :「Made in Taiwan」。

1998年,《世界末日》一片,太空梭裡有機件損壞,俄國太空人拿起手中的扳手猛敲,還說:不管電子零件是美國的,還是俄國的,都是Made in Taiwan。

無獨有偶,70年代《三人行》電視影集,男主角傑克拿著鍋子,突然間,鍋子的把手與鍋身分離掉落地面,他瞧瞧鍋底說:「Made in Taiwan」,這些都是以往台灣產品給人的印象。不過,若從另外一個角度看,這也代表台灣的各項產品成功打入世界各個角落。

如今台灣已經改變了,Made in Taiwan形象也徹底改觀了,2007年美國歌星蕾哈娜(Rihanna)的年度單曲「Umbrella」 榮登《Billboard Hot 100》第一名,配合這首冠軍MV,還特別指定Made in Taiwan的傘做為MV道具,相關活動也以台灣製造的傘作贈品,美國唱片公司還向台灣訂購一萬支特製的傘,可見「國家」視為一種商品已是一個重要的概念。

※ 提醒您:飲酒過量有礙健康 酒後不開車

【2014/11/12 經濟日報】@ http://udn.com/

 

 

http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/9059953.shtml

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